SardiniaPost lo aveva anticipato un mese fa. Oggi arriva la conferma ufficiale anche dall’azienda: Amazon apre un nuovo Customer Service a Cagliari. La nuova sede in Sardegna dovrebbe creare 500 posti di lavoro nei prossimi 5 anni – a tempo indeterminato e temporanei – e si occuperà di sostenere le attività di Amazon.it e di Amazon BuyVIP. La sede cagliaritana verrà inaugurata nel secondo trimestre del 2013 e si occuperà di gestire le richieste dei clienti via telefono, mail e chat, compreso il supporto tecnico per Amazon Kindle e per i negozi digitali.
Si tratta della terza apertura di Amazon in Italia, dopo il centro di distribuzione di Castel San Giovanni e quella degli uffici di Milano lo scorso settembre. L’azienda ha già iniziato a selezionare i candidati da assumere al centro di Cagliari. “Dal momento che le nostre attività sono in continua espansione e ci muoviamo in categorie come articoli per l’illuminazione, articoli per la prima infanzia, giocattoli, Kindle Fire e contenuti digitali, anche il Customer Service ha necessità di ampliarsi,” ha dichiarato Tim Hickler, Vice Presidente per il Customer Service di Amazon in Europa.”Crediamo che l’apertura permanente in Italia di un centro per il Customer Service di Amazon possa gettare le basi per quell’eccellente livello di servizio che solo Amazon riesce a garantire ai propri clienti.” “La Sardegna è un territorio eccezionale che può vantare una lista di successi nell’implementazione di servizi clienti e supporto tecnico”, ha affermato Gabriele Masili, Direttore per il Customer Service di Amazon in Europa, con supervisione di Italia e Spagna. “Cagliari è un luogo ideale che ci permette di attingere a un bacino di personale altamente qualificato – e con una spiccata attenzione per il cliente – che ci aiuterà a raggiungere gli elevati standard di servizio che i clienti si aspettano da Amazon”. Tutti gli interessati possono candidarsi e avere maggiori informazioni all’indirizzo www.amazon.it/lavoro.
